当店のスワロフスキーは、並行輸入品ではございません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。日本のスワロフスキー正規代理店(正規商品販売店)を通してオーストリアのスワロフスキー社から仕入れている正規品でございます。

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スワロフスキー #2058/#2038

スワロ最安値に挑戦【270円均一】

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よくあるご質問を集めました

Frequently Asked Question

■注文に関するご質問

Q: ホームページのショッピングガートからの注文がうまくできません。

Q: 電話で注文出来ますか?

Q: サンプル・カタログ等の資料はありますか?

Q: たくさん買うので割引してもらえますか?

Q: 代引きの取り扱いはありますか?

Q: 確認メールが届きません。

Q: 入金後、どのくらいで商品が到着しますか?

Q: お支払い方法を選択する際に、コンビニ決済やモバイルエディが表示されません。

Q: 追加注文はできますか?

Q: 配送方法は何がありますか?

Q: 海外発送は行っていますか?

Q: 商品の購入単位(粒数)はどのようになっていますか?

Q: その他のカラー・サイズのグロス(1,440粒入り)が欲しいのですが・・・

Q: 領収書を発行してもらえますか?

Q: 日時指定はできますか?

■会員登録に関するご質問

Q: 会員登録は無料ですか?

Q: 会員登録した後でも住所・電話番号は変更出来ますか?

Q: ID、パスワードを忘れてしまいました。教えてもらうことは出来ますか?

Q: 会員登録した住所以外の宛先に発送してもらうことは出来ますか?

Q: 退会したいのですが……。

Q: 注文に対してもらえるポイントの計算方法を知りたいのですが

Q: 何ポイントから利用可能ですか?

Q: ポイントには有効期限はありますか?

Q: 購入しましたが、ポイントがついていません。

Q: ポイント数がわかりません。

Q: ログインせずに買物をしましたが、ポイントはもらえますか?

Q: 注文した後に会員へ登録をしましたが、ポイントはもらえますか?

Q: ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントはもらえますか?

Q: 購入した商品がキャンセルとなった場合、もらったポイントはどうなりますか?

Q: 友達の会員IDや、自分で2つ持っている会員IDのポイントの合算は出来ますか?

Q: ポイント制度開始以前から会員として買い物をしていましたが、その分のポイントはもらえますか?

■装飾に関するご質問

Q: ネイル用品のトップコートや某有名企業の瞬間接着剤でも装飾出来ますか?

Q: よく使われる人気の色は何ですか?

Q: SS-5・7(小さい粒)のメインで携帯をデコりたいのですが、全面装飾では何粒程必要ですか?

Q: 車のボディーやエンブレムに付けようと考えているのですが、オススメの接着剤はありますか?

Q: 衣服に付けようと考えているのですが、オススメの接着剤はありますか?

Q: 装飾する際、必要粒数はどれぐらい?

Q: 誕生石のカラーを教えて下さい。

Q: スワロフスキーの#2028と#2058の違いを教えて下さい。

■注文に関するご質問への回答

Q: ホームページのショッピンガートからの注文がうまくできません。

A:必須項目の入力漏れなどはありませんか?
画面の表示に沿って入力して頂いてもカートがうまく機能しない場合はお手数ですがページ一番下のお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

Q: 電話で注文出来ますか?

A:申し訳ございませんが、同じカラー・同じサイズの商品を複数扱っておりますので、聞き取り間違い防止のため、【ショッピングカートからの注文】のみとさせて頂いております。

Q: サンプル・カタログ等の資料はありますか?

A:申し訳ございません。ありませんT T 本当は作りたいのですが・・・ホームページをご覧頂いた上でご不明な点はお気軽にお問いわ合せ下さい。

Q: たくさん買うので割引してもらえますか?

A:現在は、グロス5パック購入で10%offのキャンペーンをおこなっております。
キャンペーンは予告なしに終了することもございますのでご了承ください。
またお得なキャンペーン情報はメールマガジンでお知らせしていますので、
ぜひご登録ください!⇒ご登録はこちらから

Q: 代引きの取り扱いはありますか?

A:はい、ございます。商品と引換えに代金をお支払いいただく代金引換をご利用いただけます。
お支払い方法・手数料につきましては、 商品到着までの流れ をご参照下さい。

Q: 確認メールが届きません。

A:下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがあります。
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・ドメイン制限されている。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っていて、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
・メールボックスの容量が一杯になっている
・携帯電話のアドレスをご登録の方で、パソコンのメールを拒否する設定になっている。

お手数ですがページ一番下のお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

Q: 入金後、どのくらいで商品が到着しますか?

A:お届け地域にもよりますが、下記をご参照下さい。

【発送後3〜4日でお届け】
クロネコ便
【発送後1〜2日でお届け】
宅急便・定形郵便・定形外郵便・レターパック500・ゆうパック

Q: お支払い方法を選択する際に、コンビニ決済やモバイルエディが表示されません。

A:コンビニ決済は商品代金合計5,000円以上から、モバイルエディは商品代金合計1,500円以上のご利用となります。

Q: 追加注文はできますか?

A:お支払い方法により異なります。
◆銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済・代金引換でのご注文の場合◆
平日14時までに追加分をご注文いただいた場合のみ、お受けしております。

その際は、追加注文分のみホームページよりご注文いただき、
備考欄に【受注番号○○○○番ご注文分の追加注文】といった内容をご記入ください。
追加後、お手数ですがページ一番下のお問い合わせ先までご連絡いただけますとご対応がスムーズです。
※発送状況により追加注文をお受けできない場合や、
追加したことにより即日の発送が出来なくなる場合もございます。予めご了承くださいませ。

◆コンビニ、モバイルエディ決済でのご注文の場合◆
追加不可となります。
一旦キャンセルとさせていただき、改めてご注文いただく必要がございます。
キャンセルをご希望の際は、お手数ですがページ一番下のお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

Q: 配送方法は何がありますか?

A:代金引換の方は定形郵便・定形外郵便・ゆうパックの中から商品の大きさ・重さに合わせて当店でお選びします。
銀行振込・郵便振替でお支払いの方はクロネコ便、レターパック500・宅急便の配送方法を選ぶことができます。
それ以外でお支払いの方はクロネコ便のみとなります。
詳しくは 商品到着までの流れ をご参照下さい。

Q: 海外発送は行っていますか?

A:申し訳ございませんが、国内の沖縄から北海道のみで、海外発送は行っておりません。

Q: 商品の購入単位(粒数)はどのようになっていますか?

A:ほとんどの商品は「50粒・100粒・1440粒単価のご購入が可能です。商品検索のコツは 活動日誌2007/2/15の記事 をご参照下さい。

Q: その他のカラー・サイズのグロス(1,440粒入り)が欲しいのですが・・・

A:当店でお取り扱いしていない商品でも、お取り寄せのご依頼販売を承ります。#1000〜#6000番のあらゆる商品のお取り寄せが可能です。

Q: 領収書を発行してもらえますか?

A:ご注文の際に備考欄にその旨ご記入下さい。商品と一緒に発送させていただきます。

Q: 日時指定はできますか?

A:宅急便または代金引換(ゆうパック)のみご指定いただくことが出来ます。
ご注文時の備考欄にご希望の日時をご入力いただきましたら、注文確認メールにて到着予定日をご連絡させていただきます。
※日時指定はご希望に添えない場合もございます。

■会員登録に関するご質問への回答

Q: 会員登録は無料ですか?

A:無料です。
会員になるとお買い物の際に、住所などを入力する手間がかかりません。
さらに以前購入したものと同じ商品を購入したい場合にも、120日前まで購入履歴に表示されますので、とても便利です。
是非ご登録ください!

Q: 会員登録した後でも住所・電話番号は変更出来ますか?

A:もちろん出来ます。
ログイン後、マイページの【会員情報の確認・編集】より変更していただけます。

Q: 会員登録した住所以外の宛先に発送してもらうことは出来ますか?

A:もちろん出来ます。
購入手続き時に【お届け先選択】で【別の住所へ送る】を選択してください。
次ページで【お届け先入力】に直接入力いただくか、【お届け先リストから選ぶ】ボタンをクリックしてお届け先リストを指定してください。
※【お届け先リスト】より選択される場合には、予めマイページで【お届け先リストの確認・編集】より登録していただく必要があります。

Q: ID、パスワードを忘れてしまいました。教えてもらうことは出来ますか?

A:申し訳ございませんが、当店ではお調べすることが出来ません。
ご自身にて管理いただきますようお願いいたします。
ID、パスワードは下記ページよりご確認いただくことができます。
⇒ログインページ
⇒会員ID・パスワードを忘れた場合
こちらでご確認いただけない場合は、大変恐れ入りますが、再度新規登録をお願いたします。

Q: 退会したいのですが……。

A:ログイン後、【退会手続き】を選択してください。
退会されると、次回購入の際に、配送先住所などの情報を再度ご入力いただく必要があります。
登録料・年会費も無料ですので是非ご継続ください。

Q: 注文に対してもらえるポイントの計算方法を知りたいのですが

A:商品(税込)100円ご購入ごとに1ポイント付与されます。
 (100円未満は切り捨てとなります)

Q: 何ポイントから利用可能ですか?

A:1ポイント1円と換算し、1ポイントからご利用いただけます。

Q: ポイントには有効期限はありますか?

A:ポイントの有効期限は、ご購入日より12ヵ月です。
 12ヵ月以内に新たなポイントを獲得しない場合、 ポイントは失効します。
 12ヵ月の間に一度でもポイントを獲得すれば、ポイントの有効期限が切れることはありません。

Q: 購入しましたが、ポイントがついていません。

A:ポイントはログインした状態でご購入いただいた方のみ付与されます。
 会員ID、パスワードを入力して会員ログインしてからご利用ください。

Q: 今持っているポイント数がわかりません。

A:ログイン後、マイページより「会員情報の確認・編集」からご確認いただけます。
 もしくは当店までお問合せ下さい。(お名前(フルネーム)と会員IDが必要になります)

Q: ログインせずに買物をしましたが、ポイントはもらえますか?

A:申し訳ございません。
 ポイント付与はログインした状態でご購入いただいた方のみとなります。

Q: 注文した後に会員登録をしましたが、ポイントはもらえますか?

A:ご注文【STEP4】のご注文完了画面にて会員登録いただければ
 今回のご注文分よりポイントが付与されます。
 それ以降にご登録された場合は、次回の会員ログインでのお買い物よりポイントが付与されます。

Q: ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントはもらえますか?

A:ポイント利用を差し引いた商品合計金額分のポイントが付与されます。

Q: 購入した商品がキャンセルとなった場合、もらったポイントはどうなりますか?

A:キャンセル分のポイントにつきましては取り消しとなります。

Q: 友達の会員IDや、自分で2つ持っている会員IDのポイントの合算は出来ますか?

A:申し訳ございませんが複数の会員IDでのポイント合算はできません。
 また会員規約に記載しておりますがお一人様で複数のIDを持たれることは、
 無効とさせていただいております。

Q: ポイント制度開始以前から会員として買い物をしていましたが、その分のポイントはもらえますか?

A:いつもご利用いただきありがとうございます。
 申し訳ございませんが当店でのポイント制度実施前にお買い物いただいた分に関しまして、
 遡ってポイントを付与するといったことは出来かねますので、ご了承くださいませ。

■装飾に関するご質問への回答

Q: ネイル用品のトップコートや某有名企業の瞬間接着剤でも装飾出来ますか?

A:以前試しにネイル用品のトップコートやネイルグルー(もしくは瞬間接着剤)を使用した事もありましたが・・・ネイル用品のトップコートは、密着力が断然弱く、負担がかかる部分やよく触る部分からポロポロ取れてしまいますね・・・
また、瞬間接着剤はすぐにくっつき、持ちはいいのですが、的確な位置に配置が出来る失敗が許されない高度な技術が必要になります。また、液がスワロの表面についてしまうと白くにごってしまいます。
多少ズレた時でもすぐには固まらず、配置を修正出来るセメダイン スーパーX2がおススメです。

Q: よく使われる人気の色は何ですか?

A:一番人気はどなたにでも使いやすいクリスタルです。
最近はライトローズ・ローズなどのピンク系もバービーカラーの様なキュートな仕上がりになるからか、人気が高いです。
クリスタルオーロラも とても人気が高く、叶姉妹に負けないぐらいのキラキラ!ゴージャスな仕上がりになるので、かなりお勧めですね★
最近はブラックダイアモンドやゴールド系のラインストーンを使った渋めの装飾も人気です。

Q: SS-5・7(小さい粒)のメインで携帯をデコりたいのですが、全面装飾では何粒程必要ですか?

A:機種にも異なりますが全面装飾では軽く1000粒以上は使うと思います・・・ちなみにSS-12メインでも500粒以上使われています。

Q: 車のボディーやエンブレムに付けようと考えているのですが、オススメの接着剤はありますか?

A:デコ電と同じく【セメダイン スーパーX2】がオススメです。ちなみに当店でお求め頂けます。 →コチラ

Q: 衣服に付けようと考えているのですが、オススメの接着剤はありますか?

A:こちらもよく聞かれる質問なのですが、がっちり!バッチリ!洗濯ジャンジャンしても絶対大丈夫!!のようなボンドは今の所ありませんでした・・・
【がっちり!バッチリ!ご希望の方】
スワロフスキー ホットフィクス(SWAROVSKI HOTFIX)がオススメです
ホットフィクスとは、裏面にアイロンで接着出来るノリがついている特殊なラインストーンです。
アイロンでの接着も可能ですが、こちらのスティックロボをご利用いただくとHotFixがすいすい貼れて便利です♪
HotFixの使い方初級編
HotFixの使い方上級編

【がっちり!バッチリ!はこだわらない方】
ダンス衣装などの装飾や、まめに手洗いをされる方は【ハマナカ フェルト用クラフトボンド】がオススメです。ただし フェルト用クラフトボンドは最初は白色ですが、乾燥後は黄褐色のゴム色になりますので装飾の際はくれぐれも適量ボンドで貼り付けるレベルの高い技術が必要です。また 薄手の衣類は表面に液が染み出してきますので気を付けてください。お求めは手芸店などで売っておりますが、購入の際は裏の使用方法を必ずご覧になる事をお勧めします。

Q: 装飾する際、必要粒数はどれぐらい?

A:Q3に続き、装飾したい商品の機種名を色々言われる事があるのですが・・・申し訳ございません!>_<
正直な所、私にはほとんど実物を見たことが無い商品ばかりで非常に苦しい回答になりますA^o^;
そこで、ネイルアート・デコ電・車の装飾etc… さまざまな用途で使用されている人気サイズ"SS12(直径約3mm) クリスタル 100粒" で面積を作成してみました。今後装飾をされる方へ 大体の目安にご検討頂けましたら幸いでございます。

こちらのデコでSS12(直径約3mm)クリスタル 328粒使用しています。
詳しい作り方はデコ電の作り方をご覧ください。
デコ電サンプル

Q: 誕生石のカラーを教えて下さい。

A:詳しくは、 活動日誌2008/3/1の記事 をご参照下さい。

Q: スワロフスキーの#2028と#2058の違いを教えて下さい。

A:2011年2月より発売された、#2058は#2028のグレードアップ版です。
高さを出すことにより、テーブルサイズが小さくなり、さらに輝きが増しました。
スワロフスキー2028と2058の違い


他にも素朴なご質問・ラインストーンの豆知識など 活動日誌 にてご紹介させて頂いております。


※活動日誌の細かな回答例

  2006.04.25 一番大きいサイズ
  2006.04.27 "ジェット" "ジェットUNF" の違い
  2006.05.02 一番小さいサイズ
  2006.05.09 配列パターン 整列派 & びっしり派
  2006.06.17 ラインストーンのはずし方【1】
  2006.06.18 ラインストーンのはずし方【2】
  2006.06.23 パールストーンの修正小技
  2006.06.24 メインカラーを引き立たせたい
  2006.06.30 お勧めボンドについて
  2006.08.07 究極のびっしり配列
  2006.08.10 不規則な配列
  2006.08.21 どこから装飾するの?
  2006.08.22 どこから装飾するの? 〜デコ電編〜
  2006.06.09 デコ電しやすいケータイ
  2006.06.10 デコ電しにくいケータイ
  2007.04.06 下地のカラーに合わせるおススメのメインカラー
その他、疑問・質問・リクエスト等がありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

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